Polityka prywatności i ochrony danych osobowych

Niniejsza Polityka prywatności i ochrony danych osobowych opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat oraz sposobu obsługi ciasteczek (cookies) w serwisie www

 

I. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez firmę Streamlined Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. KEN 36/112B, 02-797 Warszawa, w ramach prowadzenia serwisu komputerowego oraz strony internetowej https://streampc.pl.

2. Administratorem danych osobowych jest Streamlined Sp. z o.o., adres e-mail kontaktowy: biuro@streamlined.pl.

3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO – Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

II. Zakres przetwarzanych danych

1. Przetwarzamy następujące dane osobowe, przekazywane dobrowolnie przez Klientów:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail i/lub numer telefonu,
• adres zamieszkania (jeśli konieczny do realizacji usługi),
• dane niezbędne do wystawienia faktury (w tym NIP i dane firmy, jeśli dotyczy).

2. Dane mogą być przekazywane ustnie (np. podczas spotkania z serwisantem), telefonicznie, e-mailem, przez formularz kontaktowy lub formularz zgłoszenia naprawy na stronie internetowej.

III. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych

1. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji zleconych napraw sprzętu komputerowego,
• wystawienia faktury oraz prowadzenia dokumentacji księgowej,
• odpowiedzi na zapytania kontaktowe,
• obsługi opinii i sugestii po wykonaniu usługi,
• działań marketingowych – np. remarketingu i reklamy z użyciem Google Ads, Meta Ads, Google Analytics i Meta Pixel (na podstawie uzyskanej zgody).

2. Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO, a w przypadku działań marketingowych – art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda).

IV. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy maksymalnie przez 3 miesiące od zakończenia realizacji zlecenia, chyba że przepisy prawa wymagają ich dłuższego przechowywania (np. dane księgowe przez 5 lat). Po tym czasie dane są trwale usuwane.

V. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych mogą być wyłącznie podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora (np. hostingodawca strony, firmy świadczące usługi IT, biuro rachunkowe) na podstawie umów powierzenia danych. Dane nie są przekazywane do państw trzecich, chyba że odbywa się to z zachowaniem wymogów RODO (np. przy używaniu narzędzi Google lub Meta).

VI. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

VII. Pliki cookies i technologie śledzące

1. Serwis korzysta z plików cookies w celach statystycznych, analitycznych i marketingowych. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.

2. Korzystamy z narzędzi takich jak Google Analytics, Meta Pixel oraz Google Ads – dane są zanonimizowane i nie służą do identyfikacji użytkowników.

VIII. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i wykonania umowy (np. zlecenia serwisowego), a także wystawienia dokumentów księgowych.

IX. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: biuro@streamlined.pl.

— Zarząd Streamlined Sp. z o.o.